Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft

Kaufmännische Berufe & CallCenter

• Persönliche und kompetente Begleitung der Kundinnen und Kunden (m/w/d) von der ersten Anfrage bis zum Abschluss der Flugbuchung.
• Eigenständige Bearbeitung von Flugreservierungen sowie Umbuchungen über gängige Buchungs- und Reservierungssysteme.
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden (m/w/d) sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.

• Idealerweise verfügen Sie bereits über praktische Erfahrung in einem Reisebüro oder im Bereich Webtravel.
• Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gehen Kundenanliegen lösungsorientiert und zielgerichtet an.
• Einfühlungsvermögen, Teamgeist und Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden (m/w/d) zeichnen Sie aus.
• Durch Ihr souveränes, sympathisches und serviceorientiertes Auftreten schaffen Sie eine positive Kundenerfahrung.
• Sie arbeiten eigenständig, organisiert und ergebnisorientiert und bringen dabei ein hohes Maß an Verantwortungs- und Kundenbewusstsein mit.
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie touristischen Reservierungssystemen wie Amadeus und Sabre sind Sie sicher.
• Ihre Begeisterung für Reisen und Tourismus verbindet sich mit der Motivation, sich langfristig in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen.