Callcenteragent/in

Kaufmännische Berufe & CallCenter

• Telefonische und schriftliche Koordination sowie Bestätigung von Terminvergaben.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und situationsgerechte Deeskalation bei herausfordernden Anliegen.
• Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mail-Anfragen.
• Koordination und Organisation von Mitarbeitereinsätzen.

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer und routinierter Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Bürotätigkeiten und administrativer Aufgaben.