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mit Perspektiven

Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter*in, Callcenter, Headset, Computer

Callcenteragent/in

Kaufmännische Berufe & CallCenter

Berlin

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Referenznummer:

80/67730

Anstellungsart:

Arbeitsplatz

Stelle:

Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w/d)

Wochenstunden:

Arbeitszeit:

Vollzeit

verfügbar ab:

ab sofort

Befristet:

Nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Helpdesk gesucht

Für den technischen Helpdesk eines namhaften Unternehmens suchen wir engagierte Unterstützung.

Telefonische Betreuung im internen technischen Helpdesk (1st Level Support) gemäß den definierten Serviceanforderungen.
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung individueller technischer Problemfälle.
Erstellung, Dokumentation und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support.
Durchführung von Troubleshooting zur Identifikation und Behebung technischer Störungen.

Vorausgesetzte Kenntnisse:

Vorausgesetzte Kenntnisse:

Freude an Kommunikation sowie eine ausgeprägte Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung.
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
Klare und deutliche Aussprache sowie ein professionelles Auftreten am Telefon.
Fließende Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

Wir bieten:

eine ausführliche Einarbeitung, Schritt für Schritt
ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in hellen und modern ausgestatteten Büros
erfolgsabhängiger Bonus bis 1.500 € mit monatlicher Auszahlung
jährliche Tantieme beim Erreichen der Unternehmensziele
Mobiles Arbeiten 50% nach der Einarbeitung möglich
vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
Deutschland-Ticket ab dem ersten vollen Beschäftigungsmonat

Du bist interessiert, dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme!

Bitte kontaktieren Sie Herrn Arnd Neumann unter
job.berlin@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

ID: 80/67730