+ Spannende Challenges

mit Perspektiven

Teamleiter Kundenservice Spedition (m/w/d)

Call-Center Agent, Vertrieb, telefonieren

Gruppen-, Teamleiter/in

Beratung & Management

Mittenwalde

Jetzt bewerben

Referenznummer:

80/65405

Anstellungsart:

Arbeitsplatz

Stelle:

Teamleiter Kundenservice Spedition (m/w/d)

Wochenstunden:

Arbeitszeit:

Vollzeit

verfügbar ab:

ab sofort

Befristet:

Nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Customer Care Teams am Standort Ragow (in Mittenwalde), dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
Ziel ist es, gemeinsam mit dem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und die Raben-Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
Eigenverantwortlich soll die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen übernommen sowie Maßnahmen daraus abgeleitet werden
Proaktives analysieren von Prozessen, durchführen von Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden
Implementierung von Neugeschäften von Großkunden
Ausbau von Kundenbeziehungen

Vorausgesetzte Kenntnisse:

Vorausgesetzte Kenntnisse:

kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein
eigeninitiatives Handeln
sehr gute Kenntnisse in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel, sowie allg. IT-Affinität
verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Wir bieten:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bis zu 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
Angenehmes Betriebsklima

Interesse? Super! Lass uns jetzt in Kontakt treten!!

Bitte kontaktieren Sie Herrn Thomas Mietas unter
job.berlin@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

ID: 80/65405