• Für nahmhafte Kunden suchen wir Mitarbeiter/innen im Costumer Service.
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen.
• Datenerfassung, Datenpflege, Auskunftserteilung
• Informationsweitergabe an Kunden

• Hohes Maß an Dienstleistungsverständnis
• Ausgeprägte Dienstleistungsfähigkeit.
• Erfahrung im Kundenkontakt

• Wir suchen im Rahmen der privaten Arbeitsvermittlung (keine Zeitarbeit) für einen Kunden aus der Reisebranche mehrere Call-Center-Agent/innen für Kundenbetreuungs-Tätigkeiten im Reiseservice - vorrangig Korrespondenz, zum Teil auch Inbound-Telefonie (kein Outbound). Gerne auch Bewerber/innen aus dem Reiseverkehr, nehmen aber auch alle anderen Interessierte. Insbesondere sollten Sie 1. Deutsch in Wort & Schrift sehr gut beherrschen 2. über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügen, 3. Erfahrungen aus der Reisebranche wären von Vorteil, aber keine Bedingung. Wir freuen uns auf Ihre telefonische (Telefon +49 (30) 319840110) oder auch schriftliche Bewerbung. Gerne auch per Email. Mindestens der Lebenslauf sollte jedoch der Bewerbungsmail beigefügt sein. Erste Fragen beantwortet Ihnen Herr Arnd Neumann +49 (30) 319840110 Fax +49 (30) 319840119

• Wir suchen Sie als Mitarbeiter/-in für ein Call Center das im Verlagswesen tätig ist und hier Ihre Unterstützung für den Outbound benötigt, für einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden im Raum Augsburg mit der Option zur Übernahme
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• Wir erwarten:
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• - eventl.eine abgeschlossene kfm. Ausbildung
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• - Affinität zum Vertrieb
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• - evtl. erste Berufserfahrung im Bereich Outbound
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• - Erfahrung im Vertrieb am Telefon von Vorteil
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• - Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
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• - Gute MS-Office Kenntnisse
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• - Spaß am telefonieren
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• Sie sind jemand den/die nichts aus der Ruhe bringen kann, die/der sein/Ihr Ziel erreichen möchte dann sind Sie genau der/die richtige/r Mitarbeiter/in.
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• Ihr Aufgabengebiet:
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• - Verkauf am Telefon an Bestandskunden und Altkunden
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• - Kundenberatung am Telefon
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• Arbeitszeit:
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• Die ersten vier Wochen zur Einarbeitung beträgt Ihre Arbeitszeit 24 Std./Woche, danach ist es möglich die Stunden bis auf 36 Std./Woche zu erhöhen
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• Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
• Wenden Sie sich vertrauensvoll an Herr Benjamin Zimmermann.
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• Arbeitszeit: Vollzeit 40 Std.
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• Lohn: 7,51 € + evtl. Zulagen

Wir suchen für ein IT-Unternehmen

einen Call-Center Agent (m/w)

Raum/Region
München

Verfügbar
Ab sofort

Auftragsdauer
Langfristig

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Kontakt von Bestandskunden, telefonische repräsentative Vorstellung des Unternehmens und Beratung der Kunden bei Anfragen, aktiver Aufbau von Kundenbeziehungen, Auftragssachbearbeitung, Bedarfsermittlung, eigenständige Akquisation von Neukunden im Bereich IT, allgem. adminstrative Tätigkeiten.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung; Berufserfahrung im Vertrieb; kommunikationsstark; sicheres und überzeugendes Auftreten; hohe Dienstleistungsorientierung; gute Word, Excel und Outlook-Kenntnisse; gute Englischkenntnisse.
  
  
• Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, würden wir uns über Ihre Bewerbung sehr freuen.

Wir suchen Sie für den Bereich:

Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Call-Center-Agent (m/w)

Raum/Region
Hannover

Verfügbar
sofort

Auftragsdauer
unbefristet

 Ihre Aufgaben:

Für unseren namhaften Kunden aus Hannover suchen wir mehrere Call- Center- Agents (m/w) mit erster Berufserfahrung für die Bereiche In- und Outbound. Im Tagesgeschäft sind Sie erster Ansprechpartner und betreuen telefonisch Kunden im Geschäftskundenbereich.

Sie sind zuständig für die Adressqualifizierung und Terminvereinbarung, die Kundenrückgewinnung sowie die Produktvermarktung.

Idealerweise haben Sie die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w) absolviert und/oder auch schon erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Quereinsteiger mit Call- Center- Erfahrung sind natürlich auch gern willkommen.
Zusätzlich sollten Sie über gute EDV- Kenntnisse verfügen, sicher im Umgang mit der deutschen Sprache sein und gern im Team arbeiten. Erfolgsorientiertes Telefonieren sowie die Fähigkeit andere Menschen durch das "Lächeln in der Stimme" zu begeistern runden Ihr Profil ab?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und darauf, Sie persönlich kennen zu lernen!

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Call-Center-Agent (m/w) ab sofort in Nürnberg

Raum/Region
Nürnberg

Verfügbar
Beginn 28.02.11 - möglicherweise schon früher

Auftragsdauer
unbefristet

Im Auftrag unseres Kundenunternehmens suchen wir für den sofortigen Eintritt

in Vollzeit (35 Std./Woche)

Ihr Profil

• gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrungen im Vertrieb
• der Umgang m mit IT-Systemen stellt für Sie kein Problem dar
• Sie denken kundenorientiert
• Sie treten am Telefon freundlich, verbindlich und dynamisch auf
• Sie haben eine angenehme Telefonstimme

Grundkenntnisse

Anwenderberatung,Anwender-Support (IT), Telemarketing (Inbound), Marktforschung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Erweiterte Kenntnisse

Telemarketing (Outbound), Akquisition, Kundenberatung, -betreuung, Terminierung

Haben wir Sie neugierig gemacht? Eine herausfordernde und spannende Tätigkeit wartet auf SIe!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!

Bitte kontaktieren Sie Herrn Josef Schuhbauer unter schuhbauer-josef@office-personal.com Tel. 0911 / 37661-430

ID: 10/2722

• telefonischer Vertrieb

• Sie sind kommunikativ und telefonieren gerne?
• Sie haben eine positive Ausstrahlung?
• Idealerweise konnten Sie bereits die ersten Erfahrungen im Call-Center sammeln? (Nicht zwingend Voraussetzung)
• Dann bewerben Sie sich noch heute!
• Auch für Berufseinsteiger geeignet.

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Call-Center-Mitarbeiter m/w (Outbound) in Nürnberg - auch Quereinsteiger

Raum/Region
Nürnberg

Verfügbar
ab sofort

Auftragsdauer
unbefristet - zur späteren Übernahme

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Im Auftrag unseres Kundenunternehmens suchen wir mehrere

• Mitarbeiter (m/w) - auch Quereinsteiger!

• Du arbeitest gern in einem jungen Team?
• Du bist kommunikativ und telefonierst gern?
• Du liebst Tiere?

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

 
Raum/Region
Nürnberg

Verfügbar
ab sofort in Vollzeit

Auftragsdauer
unbefristet 

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen
• Qualifizierung und Bearbeitung des Kundenanliegens
• Vorstellung des Dienstleistungsportfolios
• Terminvereinbarungen
• Dokumentation der bearbeiteten Kundenanfragen

• Vertriebserfahrung ist wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit sympathischem Auftreten
• Schichtbereitschaft und Flexibilität
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• gute PC-Kenntnisse

• Ihr Profil:
• 
  
• -angenehmeTelefonstimme
• -ausgeprägte kommunikative Kompetenzen
• -Motivation und hohe Serviceorientierung
• -guter Umgang mit PC
• -kfm. Ausbildung, ggf. auch IT - Ausbildung
• 
  
• Bitte bewerben Sie sich unter www.office-personal.com. Wir freuen uns auf Sie.

• Wir suchen im Raum München für mehrere Kunden Mitarbeiter als Call-Center-Agent -Outbound in Vollzeit und Teilzeit
• 
  
• Sie sollten bereits Erfahrung in diesem Bereich nachweisen können und bezüglich der Arbeitszeit flexibel sein.
• 
  
• Bitte bewerben Sie sich über: www.office-personal.com / Bewerber / Online Bewerbung

• Grundlagen Büro
• Kenntnisse Maschinenschreiben
• 
  
• Textverarbeitungs-Programme
• Kenntnisse Microsoft Word mittlere Kenntnisse
• 
  
• E-Mail Programme
• Kenntnisse Outlook mittlere Kenntnisse
• 
  
• Fremdsprachenkenntnisse
• Englisch-Kenntnisse Grundkenntnisse
• 
  
• Tabellenkalkulationsprogramme
• Kenntnisse Microsoft Excel mittlere Kenntnisse
• 
  

• - schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen
• - telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen (Hotline/Inbound)
• - Bedienung und Pflege von Datenbanken

• Sie verfügen über kfm Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung. Das MS Office Paket ist Ihnen wohlvertraut; vor allem sind Sie ein fortgeschrittener Nutzer von MS Word und Excel. Wünschenswert ist Erfahrung im Bereich Automobile.

• -Inbound: Termine vereinbaren
• -Inbound: Kundenbetreuung und Kundenbindung
• -Outbound:Verträge optimieren; Rechnungen reduzieren, Verkauf (z. B. SMS-Pakete)
• -Outbound: Umfragen und Meinungserhebungen

• -dialektfreie Telefonstimme
• -ausgeprägte kommunikative Kompetenzen
• -Motivation und hohe Serviceorientierung
• -guter Umgang mit PC
• -Callcentererfahrung ist von Vorteil, aber nicht Bedingung

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen renomierten Kunden in Berlin mit anschließender Übernahmeoption mehrere Service Agents.

Aufgaben:

• Telefonie im Bestandskundenbereich, Assekuranzkunden
• Mailing nachfassen
• Termine vereinbaren
• Kündigungsrückgewinn

Anforderungen:

• Akzent- und dialektfreies Deutsch
• EDV-Grundkenntnisse
• Stressresistent
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, positives Denken, Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen ein unbefristetes sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis mit tariflicher Entlohnung.

• Für ein ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Energieversorgung suchen wir mehrere Kundenbetreuer m/w. Sie bearbeiten telefonische und Email - Kundenanfragen für  bundesweit tätigen oder regionale Energieversorger. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld und in einer professionellen Arbeitsumgebung.
• Sie sind kommunikativ und in der Lage Kundenanfragen abschließend zu bearbeiten
• Sie sprechen dialektfrei Deutsch undhaben einen kaufmännischen Hintergrund.
  
• Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne per Email. Erste Fragen beantwortet Ihnen Herr Arnd Neumann unter 030 319840110.

• kaufmännische Berufserfahrung
• Hochdeutsch

• Ihre Aufgaben:
• · Telefonischer Kundenservice (Auftragsannahme und Bearbeitung)
• · Bearbeitung von Reklamationen
• · Bearbeitung von schriftlichen Aufträgen bzw. E-mails
• · Beratungsgespräche durchführen
• 
  
• Ihr Profil:
• · Freude am Telefonieren
• · Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• · Kenntnisse der französischen Sprache auf dem Niveau eines Muttersprachlers
• · Eine angenehme Telefonstimme und gepflegte Ausdrucksweise
• · Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Ihr Profil:
• Freude am Telefonieren
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Kenntnisse der französischen Sprache auf dem Niveau eines Muttersprachlers* Eine angenehme Telefonstimme und gepflegte Ausdrucksweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ihre Aufgaben:
• Telefonischer Kundenservice (Auftragsannahme und Bearbeitung)
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von schriftlichen Aufträgen bzw. e-mails
• Beratungsgespräche durchführen

• EDV- Kenntnisse (MS Office)
• Sprachkenntnisse in französisch zwingend erforderlich
• Freude am Telefonieren
• flexibel,zuverlässig, teamfähig

• fallabschließende telefonische Kundenbetreuung (Anrufe, Emails)
• Beantwortung eingehender Anrufe einer Hotline (Versicherung)
• Cross Selling Maßnahmen

• kaufmännischer Backgroud
• erste kaufmännische Berufserfahrung
• ggf. Erfahrung im Versicherungsbereich

• sichere, freundliche und kommunikative Fähigkeiten
• Spaß am Telefonieren
• Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• PC-Kenntnisse
• gern auch Quer- und Neueinsteiger

• übertarifliche Bezahlung
• professionelle Schulung
• Haben wir Ihr Interesse geweckt?
• Dann bewerben Sie sich bei uns-wir freuen uns auf Sie!
• Erste Fragen beantwortet Ihnen Herr Arnd Neumann unter 030 319840110.

• Muttersprachliche Französisch-Kenntnisse
• gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• gute Deutschkenntnisse
• Kommunikatives Wesen und Kundenorientierung

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als kaufmännische Mitarbeiter für telefonische Kundenbetreuung m/w

Raum/Region
Leipzig

Verfügbar
ab sofort

Auftragsdauer
langfristig

Sie arbeiten für unser Kundenunternehmen vorerst über die Arbeitnehmerüberlassung und werden, nach einer erfolgreichen firmenspezifischen und projektbezogenen Einarbeitung, vorwiegend im Vertrieb tätig sein. Sie betreuen bestehende Kunden und vereinbaren Termine.

Sie dürfen eine interessante, abwechslungsreiche und auf keinen Fall langweilige Tätigkeit erwarten. Bei Engagement Ihrerseits, ist eine weitere berufliche Entwicklung möglich und erwünscht!

Sie arbeiten in einem wöchentlich wechselnden Schichtsystem (Zeitfenster 08:00 - 22:00 Uhr). Sie haben die Möglichkeit in Teil- oder Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden/wöchentlich) zu arbeiten.

Sie sind kommunikativ, haben Spaß am Telefon zu Arbeiten und konnten bereits Erfahrungen darin sammeln. Der Umgang mit dem PC ist für Sie kein Fremdwort ? Sie sind Profi oder Quereinsteiger? Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe?

DANN MÖCHTEN WIR SIE UNBEDINGT KENNENLERNEN! 

Bitte kontaktieren Sie Frau Dana Peltcer unter peltcer-dana@office-personal.com Tel. 0341 / 23103340

ID: 90/1640

• telefonischer Anzeigenvertrieb (Print)
• Bestandskundenbetreuung im Bereich B2B
• Führen von Vertriebsdialogen
• Gerne für Quereinsteiger geeignet

• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Spaß am Verkaufen
• hohes Maß an Eigenmotivation und Selbständigkeit

Wir suchen für die Bereiche Lifestyle & Kultur, Wellness und Sport

eine/n

Kundenbetreuer , Call Center-Agent (m/w)

Raum/Region
München

Verfügbar
Ab sofort

Auftragsdauer
langfristig

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Telefonakquise; Kundenbetreuung-, Pflege und deren Nachbetreuung; Auftragsbearbeitung; Aufbereitung von Vertragsunterlagen; Bearbeitung und Erstellung der Stammdaten; Marketingunterstützung; Korespondenz; Terminkoordination.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich; gute Englisch, Französisch und Italienischkenntnisse; gute MS-Office Kenntnisse; Begeisterung und engagiertes Handeln runden Ihre Persönlichkeit ab.
  
  
• Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, würden wir uns über Ihre Bewerbung sehr freuen.
  
  

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Kundenbetreuer/in im Bereich Technik in Erfurt

Raum/Region
Erfurt

Verfügbar
01.08.2011

Auftragsdauer
unbegrenzt

Ihre Aufgaben:

• telefonische Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung der Bestandskunden und deren Bindung an das Unternehmen
• Pflege der Kundendaten und -aktivitäten in der EDV

• bestenfalls können Sie eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorweisen
• Erfahrungen in der Arbeit als Kundenbetreuer sind von Vorteil
• Affinität zur Technik
• Interesse an Neuereungen auf dem Handy-Markt
• Interesse an der Arbeit mit Menschen
• keine Scheu vor der Telefonie
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

•  einen interessanten Arbeitsplatz
•  nette Kollegen
•  umpfangreiche Einarbeitung
•  leistungsgerechte Bezahlung, übertariflichf
•  flexible Arbeitszeiten
•  ein sympathisches Team
•  die Möglichkeit zur Übernahme im Kundenunternehmen

• Betreuung von Bestandskunden eines Versicherungskonzerns
• keine Cold Calls

• Kommunikationstalent
• Dienstleistungsdenken

• telefonische Kundenbetreuung im Inbound für den dänischen Markt eines Logistikkonzerns
• Bearbeiten von Kundenanfragen bzw. Anfragen zur Navigation auf der Website für den Bereich Dänemark

• Dänisch als native speaker
• möglichst gutes bis sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• kaufmännische Grundkenntnisse

• telefonische Kundenbetreuung im Inbound für den schwedischen Markt eines Logistikkonzerns
• Bearbeiten von Kundenanfragen bzw. Anfragen zur Navigation auf der Website für den Bereich Schweden

• Schwedisch als native speaker
• möglichst gutes bis sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• kaufmännische Grundkenntnisse

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Mitaberbeiter Service-Center Automobilhersteller
Raum/Region
Hannover/Hildesheim

Verfügbar
sofort

Auftragsdauer
unbefristet

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Wir suchen für einen unserer Kunden Mitarbeiter zur Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen  Outbound (keine Kaltakquise !)

• Pflege von Kundendaten
• technische Hilfestellung bei Web-Anfragen
• Vereinbarung und Planung von Service Terminen
• Unterstützung bei Direkt Marketing Aktionen
• Prüfung von Zahlungsvorgängen.

• sehr gute Deutschkenntnisse (akzentfrei)
• idealer Weise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Sie haben Interesse an der Automobilbranche
• sind bereit sich neuen Herausforderungen zu stellen
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und dem Internet
• Sie können sich schnell in neue Systeme einarbeiten.

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w) Niederländisch u. Englisch in Nürnberg

Raum/Region
Nürnberg

Verfügbar
ab sofort

Auftragsdauer
langfristig mit Übernahmeoption

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• telefonische internationale Kundenbetreuung 
• Kundenberatung
• Stammdatenpflege
• Beantworten von Emails, Briefen u. Faxen

• abgeschlossene kfm. Ausbildung
• hohe Kundenorientierung
• gute PC - Kenntnisse
• fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst

Raum/Region
München

Verfügbar
ab sofort

Als Verstärkung für unsere Niederlassung in München suchen wir

Mitarbeiter/innen im Vertriebsinnendienst

in Teilzeit (20 Stunden vormittags / nachmittags)

Wir sind ein bundesweit tätiges Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Personaldienstleistung. Unsere Erfolgsgeschichte schreibt sich fort - daher suchen wir Sie zur Unterstützung im Vertriebsinnendienst.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Personalberater/innen im Rahmen der Neukundenakquise
• Pflege und Bindung bestehender Kundenkontakte
• Terminierung

Zur Bewältigung dieser Herausforderung sollten Sie mitbringen:

• Erfahrung und nachweisbare Erfolge im Vertriebsinnendienst
• ein offenes, freundliches Wesen
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Interessiert? Dann bewerben Sie sich am besten sofort:

OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH
Gebietsleitung Südbayern
Herr Andreas Wessler
Bahnhofstr. 15
86150 Augsburg

oder per email an:     wessler-andreas@office-personal.com

Telefon: 0821 / 508 958 15

ID: 50/2049

• Kundenanrufe
• Kundenrückgewinnung bei Abo - Kunden

• Erfahrung im Bereich der Kundenrückgewinnung
• freundliche Telefonstimme
• selbstsicheres Auftreten

• Wir suchen ab sofort für ein renommiertes Unternehmen
• in Berlin-Mitte Call Center Sales Agents (m/w) für den Immobilienbereich
• (Onlineportal).
• Sie erwartet ein sehr professionelles Arbeitsumfeld und
• eine intensive Einarbeitung. Wir suchen verkaufsstarke
• Mitarbeiter, die bereits Erfahrungen im Umgang mit
• Privatkunden haben. Ihre Aufgabe ist der Vertrieb von
• Immobilieneinträgen auf einer Internet-Plattform an
• Bestands- und Neukunden.
• übertarifliche Vergütung
• Option auf Übernahme

• Kommunikative Fähigkeiten
• akzentfreie Aussprache
• Computerkenntnisse
• Spaß am Telefonieren
• Verkaufsaffinität
• Dienstleistungsgedanke
• sehr gern Erfahrung aus dem Bereich
• Hausverwaltung, Maklerbüro oder ähnlich
• gern Erfahrungen im B2B und B2C -Bereich

• Für einen namhaften Kunden im Bereich Onlinehandel (Internetplattform) suchen wir Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst.
• - Akquise von Neukunden
• - Pflege der Bestandskunden
• - selbständiges Verhandeln und Abschließen von Verträgen
• - Ausbau des vorhandenen Kundenstammes

• - kaufmännischer oder IT-Hintergrund
• - sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• - kundenorientiertes Denken
• - selbständige Arbeitsweise

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als Sales Agents (m/w) für den Raum Nürnberg

Raum/Region
Nürnberg

Verfügbar
ab sofort

Auftragsdauer
unbefristet


Im Auftrag unseres Kundenunternehmens suchen wir ab sofort engagierte und kommunikative

für den Raum Nürnberg.

Aufgaben:

• Eigenverantwortlicher Geschäftsausbau bei Bestands- und Neukunden in einem ihm zugeordneten Kundenportfolio
• Erstansprache/Qualifizierung/Bedarfsermittlung und -aufbau/Aufbau einer Kundenbeziehung
• Betreuung und Weiterentwicklung
• Beratung und Konzeption von Lösungen mit dem Kunden
• Planung und Unterstützung bei Roll-Out-Phasen
• Umsatzverantwortung
• Eskalationsmanagement von Kundensituationen - zum Kunden und in die eigene Organisation
• Pipelinemanagement und Forecasting
• Projektidentifizierung und -weiterverfolgung bis zum Kaufabschluß
• Tätigken von Vertragsabschlüssen/Preiskalkulationen
• Vorbereitung und Wahrnehmung von Kundenpräsentationen vor Ort
• Kundenrückgewinnung
• Beziehungspflege
• Ideenentwicklung und -umsetzung
• Angebotserstellung
• Messepräsenz

• kaufmännische Ausbildung
• möglichst Erfahrung im Vertrieb und/oder in der Kundenbetreuung
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken
• Fundierte Kunden- und Branchenkenntnisse
• gute Englischkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• hohes Maß an Eigeninitiative
• Organisationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit

• Führen von Verkaufsdialogen mit Bestandskunden
• Abschlussorientiertes Telefonieren
• Erfüllung von Projektzielen
• Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden
• Führen von Beratungsdialogen
• Erklärung unterschiedlicher Produkte
• Erfassen projektrelevanter Daten

• kommunikative Persönlichkeit
• Vertriebsaffinität

• telefonische Kundenbetreuer/in im Outbound (keine Kaltakquise, kein Verkauf)
• Kundenzufriedenheitsabfrage für ein Smartphone Hersteller
• technische Anwendungsbetreuung der Kunden (B2B)

• sehr gute Deutschkenntnisse (akzendfreies Deutsch)
• keine Angst vor Begriffen wie Server, SQL-Datenbanken u.s.w.. haben.
• der Bewerber sollte wissen, wie man sich im Internet bewegt.
• "das Lächeln in der Stimme" haben.
• es geht ausschliesslich um Bestandskunden.

• telefonische Kundenbetreuung im Inbound im Energiebereich (Strom/ Gas)
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Post, Email, Telefon, Fax)
  
• umfassene Bearbeitung der Kundenanfragen
  
• Datenerfassung und Datenpflege

• sicherer Umgang mit den PC
  
• Spass an der Kommunikation mit Menschen

Für unsere Kundenunternehmen suchen wir mehrer Mitarbeiter für die Inbound und Outboundtelefonie

• Bearbeitung angehender Anrufe
• Anrufen von Bestandskunden
• Informieren der Bestandskunden über bestehende Angebote
• Vertragsabschluss mit Bestandskunden
• Pflege der Kundendaten

Wir suchen Sie für den Bereich
Kaufmännische Berufe & CallCenter / Call-Center

als telefonische Kundenbetreuer/-in Inbound Telefonbanking

Raum/Region
Hannover/ Hildesheim

Verfügbar
sofort

Auftragsdauer
unbefristet

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Mitarbeiter/-innen für den Kundendialog

• komplette Kontoführung
• Internetbanking
• Cross-/ Up-selling
• für alle Produktanfragen verantwortlich
• Pflege von Kundendaten
• technische Hilfestellung
• e-Service
• Sie sind Teamfähig und absolut ziel- und ergebnisorientiert
• Beratung in der Baufinanzierung

• sehr gute Deutschkenntnisse (akzentfrei)
• Ihre Stärken liegen in der Kommunikation
• idealer Weise haben Sie eine kaufmännische Berufsausbildung in der Baufinanzierung/ Bankwesen oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung.
• Sie  sind sicher im Umgang mit MS-Office und dem Internet
• Sie können sich schnell in neue Systeme einarbeiten

• telefonische Kundenbetreuung im Inbound für den niederländischen Markt
• Kundenbetreuung für internationale Unternehmen (Touristik, Logistik, IT)
• Bearbeiten von Kundenanfragen bzw. Anfragen zur Navigation auf Websites für den Bereich Niederlande/ Belgien
  

• Niederländisch/ Flämisch muttersprachlich
• möglichst gutes bis sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• kaufmännische Grundkenntnisse
• guter Umgang mit dem PC
  

• telefonsiche Kundenakquise
• Betreuung der Kunden am Telefon
• Terminierung

• Kommunikationsstärke
• Erfahrungen in der Telefonie
• Flexibilität
• Argumentationsstärke
• makellose Ausdrucksweise

• Terminierung für den Außendienst (keine Kaltakquise), Kundenbetreuunung- und Bindung, auf den Gesprächspartner individuell eingehen, Stammdatenpflege, Routenplanung,

• Kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Telefonassistentz, selbständiges Arbeiten, gute Word, Excel, Outlook und Englischkenntnisse.
  
  Falls wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie Schwung und Eigeninitiative mitbringen, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen.